CAPACITACIÓN IN COMPANY

I. Enfoque Sistémico de la Organización:
La organización como sistema.
Factores clave de éxito de la gestión: Eficiencia, Eficacia, Efectividad y Productividad.
BalancedScorecard.

II. Control de Gestión:
Definición y niveles de control de gestión.
Factores que influyen en el control de gestión.
Limitaciones del control de gestión: ¿Sistema de control policial o de motivación y mejora continua?
Esquema de implementación de un Sistema de Control de Gestión Integral que promueva la mejora continua: el paso a paso.

III. Indicadores de Gestión:
Definición de indicadores de gestión, atributos y componentes.
Metodología para el establecimiento de indicadores.
Evaluación de los indicadores de gestión.
Tipos de indicadores de gestión: Financieros, Comerciales, Procesos Internos, Recursos Humanos.
Presentación de un Informe de Gestión de Alto Impacto: Resultados – Análisis de Resultados – Planes de Acción.