CURSO VIRTUAL DOCUMENTACIÓN: DISEÑO DE MANUALES Y PROCEDIMIENTOS (8 HORAS)
¿Quieres conocer las herramientas básicas para el diseño y presentación de los manuales de normas y procedimientos de una organización?
Fechas
20 y 21 de febrero de 2025
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Objetivo General
El manual de procesos y procedimientos es un documento que describe de forma detallada los procesos y procedimientos que se llevan a cabo en una organización con el fin de mejorar la eficiencia de los procesos, facilitar la formación y desarrollo del personal, reducir los errores y mejorar la comunicación y coordinación entre las áreas de gestión de la organización.
Contenido Programático
I: Introducción
•Conceptos básicos.
•Importancia del Sistema de Gestión de Documentos.
•Requisitos de Información documentada
•Lista Maestra de documentos.
•Estructura del Sistema de Documentación de la Organización.
II: Estructura de los Documentos
•Plan Estratégico.
•Política y Objetivos.
•Manual de la Calidad
- Mapa de Procesos
•Manual de Procedimientos.
•Diagrama de Flujo.
•Instrucciones de Trabajo
•Formatos, Registros
•Organigrama y Descripciones de Cargo/ Puestos de trabajo
•Informe de Gestión para la toma de decisiones.
III: La norma ISO 15489, estándar internacional para la gestión de documentos de archivo
Pasos para la aplicación de la norma ISO 15489:
- Investigación Preliminar
• Análisis de las actividades de la organización
• Identificación de los requisitos
• Identificación de las estrategias para cumplir con los requisitos
• Diseño del sistema de gestión de documentos
• Implementación del sistema de gestión de documentos
• Revisión posterior a la implementación
IV: Procesos y controles de la gestión de documentos
•Supervisión y auditoría.
•Efectividad del sistema de documentación.
Conferencista:
Ing. Susana Guzmán
Ingeniero Industrial, Magíster en Administración de Empresas, con amplia experiencia en empresas de manufactura y de servicios. Diseño y optimización de procesos organizacionales. Implementación y control de proyectos de mejora en las áreas de logística y calidad. Coordinación y seguimiento de las operaciones requeridas para alcanzar los objetivos de la organización, con enfoque de procesos.
Información
Para inscripciones en Latinoamérica y España:
Teléfono: +(54 911) 27981858(WhatsApp)
E-Mail: seminarios.byd.uy@gmail.com
Para inscripciones en Venezuela:
Teléfonos:
+(58) 414-9220908 (WhatsApp)
E-Mail: virtual.byd.ve@gmail.com
Precios: consultar
Honduras, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Ciudad de México: 8 am a 10 am / 11 am – 1 pm
Perú, Ecuador, Colombia, Panamá: 9 am a 11 am / 12 m – 2 pm
Venezuela, República Dominicana, Bolivia: 10 am a 12 m / 1 pm – 3 pm
Uruguay, Argentina, Chile, Paraguay: 11 am a 1 pm / 2 pm – 4 pm
Para reservar el cupo debe completar el formulario de inscripción de la Web o solicitar la planilla de postulación vía telefónica y/o correo electrónico.