Programación de Colombia


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Curso Virtual: Gestión Efectiva de Cobranzas (8 horas)

Código:
CV00CE01
Sede:
Fecha de inicio:
Mar 26, 2020
Estado:
Disponible
Precio:
A Informar

Descripción

CURSO VIRTUAL: GESTIÓN EFECTIVA DE COBRANZAS (8 HORAS)

Usar técnicas efectivas de comunicación para gestionar cobranzas a “clientes difíciles, conflictivos y/o morosos” que generen beneficios para la empresa y para los clientes.

Fechas: 26 y 27 de marzo de 2020

 

MODALIDADES:

1. VIRTUAL - EN VIVO: Participa durante la jornada en la fecha y horario indicado. La sesión es grabada y dispone del enlace en línea durante 15 días.

2. VIRTUAL - GRABACIÓN: En caso de no tener disponibilidad de horario, le enviamos la grabación del curso y el material digital. Tiene 15 días para revisar la información.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

•¿Qué significa una cobranza efectiva y oportuna?

•Indicadores de Gestión de Cobranzas. Clasificación de la Cartera

•Planificación de Cobranzas para el Control de la Gestión. Prevención y anticipación de la morosidad.

•La comunicación provechosa y efectiva con el cliente.   La cobranza como cierre de una gestión comercial. Perfil de un ejecutivo de cuentas de cobranzas diligente y exitoso.

•Negociación e influencia con “clientes difíciles, conflictivos y/o morosos” usando PNL y NF. Identificación del origen del conflicto con este tipo de clientes. Evaluación de alternativas de solución. Nuevas propuestas de cobranzas y condiciones de pago.

•Evaluar la satisfacción del cliente y atención en cobranzas. Mejora continua del proceso de cobranzas.

 

INFORMACIÓN:

Horario Honduras: 8 am – 10 am / 11 am – 1:00 pm (8 horas de formación).

Horario Venezuela: 10 am – 12 m / 1 pm – 3:00 pm (8 horas de formación).

Horario Argentina: 11am – 1 pm / 2 pm – 4:00 pm (8 horas de formación).

Horario España: 3 pm – 5 pm / 6 pm – 8:00 pm (8 horas de formación).

Incluye: Material del Curso y Certificado – Digital, enlace de grabación de la sesión disponible durante 15 días

Contacto Venezuela: +(58 241) 8263952 Ext. 117. E-mail: virtual.byd.ve@gmail.com

Contacto Argentina: +(54 911) 27981858(WhatsApp). E-Mail: seminarios.uy@bydweb.com   seminarios.byd.uy@gmail.com

Para reservar el cupo debe solicitar la planilla de inscripción vía telefónica y/o correo electrónico.


Inscribirse: Curso Virtual: Gestión Efectiva de Cobranzas (8 horas)

Información de participantes

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