CURSO VIRTUAL: MANEJO DE OBJECIONES Y CLIENTES DIFÍCILES (8 HORAS)
Uso del modelo de PNL y el coaching en ventas para producir mayor
satisfacción en los clientes
Fechas
15 y 16 de agosto de 2023
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Participa durante la jornada en la fecha y horario indicado. La sesión es grabada y dispone del enlace en línea durante 15 días.
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Objetivo General
Estimular el uso del modelo de PNL y el coaching en ventas para producir mayor
satisfacción en los clientes en la venta y la postventa, con ello reducir el temor a las
objeciones y los llamados “clientes difíciles”.
Contenido Programático
- La importancia y significado de las objeciones en el proceso de ventas.
- ¿Cliente o Vendedor Difícil?
- Etapas del autoaprendizaje en ventas
- La venta como proceso comunicacional.
- Exploración del objetivo del cliente y los metamodelos del lenguaje.
- Tipo de objeciones, manejo de creencias y propósito del cliente.
- Identificar canales sensoperceptivos dominantes del cliente difícil.
- Reprogramar tu lenguaje verbal y no verbal para empatizar.
- Proceso de resignificación: del cliente difícil al vendedor empático, asertivo y contundente.
- Evaluación de la re-programación en la venta
FUNCIONALIDAD
- Mayor proporción de ventas sobre prospectos abordados
- Mejorar los niveles de desempeño de la fuerza de ventas.
- Incrementar la rentabilidad de la cartera de clientes
- Optimizar las ventas por referidos de clientes felices
Conferencista:
Lic. Juan Andrés Carballo Fagier
Licenciado en Psicología, UCAB 1992, Inscrito en la Federación de Psicólogos de Venezuela bajo el Nro. FPV 4854. Maestría en Gerencia de Empresas UNIMET 1998, con Certificación Internacional de Coaching Profesional y Practitioner en PNL por Academia Caracas Coaching 2017.
Más de 10 años de experiencia como Facilitador y Conferencista con más de 4000 horas acumuladas, tanto en empresas como en auditorio abierto.
Información:
Para inscripciones en Latinoamérica y España:
Teléfono: +(54 911) 27981858(WhatsApp)
E-Mail: seminarios.byd.uy@gmail.com
Para inscripciones en Venezuela:
Teléfonos:
+(58) 414-9220908 (WhatsApp)
E-Mail: virtual.byd.ve@gmail.com
Precios: consultar
Horarios:
- Honduras, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Ciudad de México: 8 am a 10 am / 11 am a 1 pm
Perú, Ecuador, Colombia, Panamá: 9 am a 11 am / 12m a 2 pm - Venezuela, República Dominicana, Bolivia: 10 am a 12 m / 1 pm a 3 pm
- Uruguay, Argentina, Paraguay, Chile: 11 am a 1 pm / 2 pm a 4 pm
- España: 4 pm a 6 pm / 7 pm a 9 pm
Para reservar el cupo debe completar el formulario de inscripción de la Web o solicitar la planilla de postulación vía telefónica y/o correo electrónico.