Curso Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
La capacitación que ya han realizado más de 20.000 profesionales ahora disponible bajo la modalidad asincrónica
“Estrategias para implementar un Sistema de Gestión Dinámico y Efectivo”
¿Quieres conocer las herramientas básicas para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad realmente efectivo?
Utilizando un enfoque paso a paso con la ayuda de un conjunto de recursos, aprenderá a desarrollar un plan de implementación y a desarrollar los procesos requeridos y la documentación asociada al Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con el estándar internacional ISO 9001:2015.
El propósito principal de cualquier organización “pública o privada” es la satisfacción de un cliente, lo que le permitirá ser reconocida en el mercado y cumplir con sus objetivos financieros y no financieros, de acuerdo con su visión estratégica.
“La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible” ISO 9001
Un sistema de gestión de la calidad considera todos los factores clave para el éxito organizacional:
• Análisis del Contexto Organizacional y Planificación Estratégica.
• Liderazgo
• Recursos (Humanos, Financieros, Documentación, Capacitación, entre otros).
• Estandarización de los Procesos Medulares para el Diseño y Desarrollo del Producto o Servicio.
• Evaluación del Desempeño (Auditorías, Indicadores, Revisión de la Dirección) para promover los Planes de Acción orientados a la Mejora Continua.
Es importante para las organizaciones desarrollar un sistema integral, que les permita mantenerse en la arena competitiva del mercado, proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales aplicables, abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos.
Lo invitamos al Curso Asincrónico Sistema de Gestión de la Calidad, en el que usted podrá conocer las principales estrategias, en función a diversas metodologías y estándares internacionales (ISO 9001:2015), para implementar un Sistema de Gestión Efectivo en su Organización que le permita promover la mejora continua.
Al finalizar este Curso, el participante podrá:
- Reconocer un marco de mejora continua para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015.
- Interpretar los conceptos y requisitos clave de la norma ISO 9001:2015 desde una perspectiva de implantación.
- Llevar a cabo una revisión de la posición actual de una empresa con relación a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Definir un paso a paso “esquema de implementación” para el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Finalizar el curso con patrones de referencia, esquemas de implementación y estrategias basadas en buenas prácticas desarrolladas a nivel de consultoría.
DIRIGIDO A:
- Directores y Gerentes que requieren tomar acción para mejorar la efectividad de sus procesos.
- Profesionales de diversas áreas de especialización que requieren incorporar herramientas para mejorar el desempeño a nivel organizacional.
- Profesionales del área de calidad y afines que lideran la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Auditores Internos.
- Empresas que se encuentran en proceso de una certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad..
Conferencista: Ing. Beatriz Navas Lares
Ha capacitado a más de 20.000 profesionales en 12 países en el área de Planeación Estratégica, Control de Gestión y Sistemas de Documentación en los últimos 14 años. Consultora Empresarial en Iberoamérica.
Ingeniero Químico, Especialista en Gerencia Opción Logística, Magíster en Gerencia Opción Calidad y Productividad, Auditor Líder en Sistemas de Gestión Integrados acreditación internacional de la OMNEX (Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional) con experiencia en el área de Calidad, Control de Gestión, ISO y Logística.
Certificada con el Premio: Century International Quality ERA – Ginebra 2014. Certificada ”World Leader Business person” por la World Confederation of Businesses “WORLDCOB” – Houston 2014.
“Un factor diferenciador del Curso es que combina el conocimiento y la información actualizada, con herramientas de aplicación inmediata, desarrolladas en procesos de consultoría, para promover la mejora de su organización”
Curso Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
“Estrategias para implementar un Sistema de Gestión Dinámico y Efectivo”
Presentación de la conferencista y explicación del contenido programático del curso.
- Importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Enfoque de Sistemas y Procesos.
- Ciclo de Deming y la Mejora Continua.
- Principios de la Gestión de la Calidad.
- Estructura de la Norma ISO 9001:2015: 1. Objeto y Campo de Aplicación. 2. Referencias Normativas. 3.Términos y Definiciones.
- Comprensión de la organización y de su contexto.
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.
- Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos.
- Liderazgo y Compromiso. Generalidades. Enfoque al Cliente.
- Política de Calidad. Establecimiento. Comunicación.
- Roles, responsabilidad y autoridad.
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
- Objetivos de Calidad y Planificación para lograrlos.
- Planificación de los cambios.
- Recursos.
- Competencia.
- Toma de Conciencia.
- Comunicación.
- Información documentada.
- Planificación y Control Operacional.
- Requisitos para los productos y servicios.
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios.
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.
- Producción y provisión del servicio.
- Liberación de los productos y servicios.
- Control de las salidas no conformes.
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
- Generalidades.
- Satisfacción del cliente.
- Análisis y evaluación.
- Auditoría interna.
- Revisión por la dirección.
- Generalidades.
- No conformidad y acción correctiva.
- Mejora Continua. Plan de implementación y recomendaciones.
Además si te inscribes en este curso recibirás gratis todos estos bonus...
Bonus #1 - Procedimientos de creación y control de información documentada.
En la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad es importante establecer mecanismos para la creación, actualización y control de la información documentada (Apartado 7.5 de la Norma ISO 9001:2015). Este bonus es para que tengas ejemplos y formatos de referencia para la implementación efectiva de estos mecanismos. Incluye una clase del Curso “Sistema de Documentación” los procedimientos y formatos de creación y control de información documentada.
BONUS #2 - Herramientas para implementar la Auditoría Interna.
Para implementar el proceso de auditoría interna (Apartado 9.2 de la Norma ISO 9001:2015) es importante utilizar como referencia la Norma ISO 19011:2018, en este bonus te entregaremos formatos para la elaboración del programa de auditoría, plan de auditoría, documentos de trabajo del auditor y recomendaciones importantes para la realización de las actividades de campo de acuerdo con lo establecido en la Norma de Directrices para las Auditorías de Sistemas de Gestión la ISO 19011.
Bonus #3 - Soporte por correo electrónico durante 6 meses.
Podrás aclarar tus dudas y realizar consultas a la conferencista vía correo electrónico.
Quiero diseñar, implementar y mejorar un sistema de gestión de la calidad
Accede hoy al curso Sistema de Gestión de la Calidad por un pago único de USD 149
Programa completo del curso Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
- Acceso a más de 10 horas de vídeo
- Acceso inmediato y durante 6 meses
- Material digital descargable: presentación y procedimientos estandarizados de la metodología
- Certificado de finalización
- BONUS 1 “Procedimientos de creación y control de información documentada”
- BONUS 2 “Herramientas para implementar la Auditoría Interna”
- BONUS 3 “Soporte por correo electrónico durante 3 meses"
Opiniones de algunos de nuestros alumnos
“He tenido la oportunidad con mi equipo de trabajo y los auditores internos de la empresa de realizar la capacitación “Sistema de Documentación” dictada por Beatriz Navas.
Las sesiones fueron muy dinámicas y de gran aprendizaje, se nos facilitaron herramientas para implementar mecanismos efectivos para la creación y control de los documentos en la empresa.
Como resultado de la capacitación se elaboraron los procedimientos de creación y control de documentos, los cuales se lograron implementar con éxito, también se incorporaron las Normas ISO como patrones de referencia para mejorar nuestra gestión.
Posteriormente, se contrató esta capacitación para los líderes de las áreas, los cuales incorporaron las herramientas y elaboraron los procedimientos e instrucciones de trabajo de sus procesos.
La definición de los procesos y su documentación nos ha permitido mejorar la comunicación interna, trabajar de forma más eficiente, eliminando la improvisación y estableciendo controles estratégicos y operacionales para garantizar la consecución de los objetivos.
Nos sentimos muy orgullosos de las mejoras incorporadas y hoy estamos avanzando para certificar nuestro Sistema de Gestión Integrado en Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo.
Recomendamos ampliamente la capacitación y los servicios de consultoría de B&D Gestión Empresarial”
Ing. Victor Salgado Figueroa
Gerente de Calidad y Procesos TRAREYSA - México
“He recibido varias capacitaciones desde el año 2018 en temas de: Normas de Calidad, Elaboración de Manuales, Procesos, Valoración de Cargos, entre otros.
Los cursos que he recibido con ustedes han cumplido mis expectativas de aprendizaje. Lo que más me ha gustado es el dinamismo de la instructora y los contenidos que fueron bien explicativos”
Lic. Nora Pavón
Departamento de Organización y Planeamiento - Banco Central de Honduras
“Sobre el Curso de Sistema Documental y Formación de Auditores Internos, se recibieron herramientas clave para impulsar la implementación del Sistema Documental en la Organización y considerar los requisitos previos para formar el equipo de Auditores Internos en Proyectos Pet. Generando un proceso de cambios en la organización para la implementación del SGC. Excelente atención y dominio del tema por parte de la Facilitadora. “Si estás pensando en certificar bajo la norma ISO 9001, te recomiendo estas formaciones para que te guíes en tu proceso de implementación del SGC”
Ing. Leidy Gonzalez
Analista de Sistema de Gestión de la Calidad Proyectos Pet -
Venezuela
Realicé los cursos: KPI indicadores de gestión, documentación y calidad, Planificación estratégica.
“LA MAESTRA es muy BUENA” Recomiendo los cursos por su Abundante material, plantillas, tutoriales y sencillez”
Ing. Rafael Rodríguez
Director de Fábrica REPETCO innovation SL España
Resuelvo tus dudas
Podrás visualizar los videos en línea a partir de la fecha de la compra del programa de formación. Los materiales digitales (presentación, plantillas en Excel y procedimientos recomendados) son descargables.
El curso estará habilitado durante 6 meses
El curso fue desarrollado por una consultora con más de 14 años de experiencia en la implementación exitosa de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en empresas en Iberoamérica, por esta razón, en el curso además de compartir la base conceptual se entregarán procedimientos y herramientas desarrolladas a nivel de consultoría.
Sí, al completar todos los módulos podrás descargar el certificado digital.
Sí, se compartirá el E-mail de la conferencista para realizar consultas con respecto al programa de formación
Programa completo del Curso Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
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