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Taller: Selección y Diseño de Indicadores de Desempeño de Procesos

Código:
SEMCO011
Sede:
Fecha de inicio:
Ago 29, 2018
Estado:
Disponible
Precio:
A Informar

Descripción

TALLER: SELECCIÓN Y DISEÑO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO DE PROCESOS  (8 HORAS)

Bogotá, 29 de agosto de 2018

ACTIVIDAD PRÁCTICA

 

Actividad práctica en la cual aplicaremos una metodología para la selección y construcción de mediciones.

Las mediciones estarán orientadas a la evaluación del desempeño de los procesos adecuados para la mejora continua, evidenciándose la capacidad de estos para alcanzar los resultados planificados.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Modelo desarrollado por B&D como resultado de experiencias de implementación de Sistemas Integrados de Gestión, dando cobertura a los requerimientos normativos.

Alineado con la norma ISO 9004: "Sistemas de gestión de la calidad — Directrices para la mejora del desempeño" Seguimiento y medición de los procesos

 

I. Caracterización de Procesos

Cuál es el propósito del proceso y la relación con los clientes y proveedores (internos-externos)

II. Diagrama de Procesos

Ciclo PHVA - Competencias

III. Características ó Requisitos de la Medición

Claridad, Disponibilidad, Otros

IV. Medición del desempeño

Tipos de mediciones. Ciclo de vida de las mediciones. Alertas y Planes de acción.

V. Diseño de Indicadores.

Diseño de los indicadores a los procesos trabajados durante la actividad.

 

INFORMACIÓN

Precios: COP 550.000 + IVA

Precio Preventa: 500.000 + IVA (si cancelas antes del 17 de agosto

Horario: 8:30 am – 5:30 pm (8 horas de formación).

Lugar: Hotel Hacienda Royal Bogotá. Calle 114 # 6 -02

Para reservar el cupo y asistir a este Seminario puede solicitar la planilla de inscripción:

• vía correo electrónico gerencia.colombia.byd@gmail.com gerencia.colombia@bydgestionempresarial.co

• Teléfonos: (+57) (1) 445 8472 - 305 753 6325 / 300 692 4220)

 


Inscribirse: Taller: Selección y Diseño de Indicadores de Desempeño de Procesos

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