Programación de Colombia


Agosto 2018
LunMarMiéJueVieSábDom
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Curso On Line: Calidad de Servicio en Ventas, Promociones y Cobranzas (8 horas)

Código:
CV0017
Sede:
Fecha de inicio:
Oct 1, 2018
Estado:
Disponible
Precio:
A Informar

Descripción

CURSO ON LINE: CALIDAD DE SERVICIO APLICADO A LAS VENTAS, PROMOCIONES Y COBRANZAS (8 HORAS)

Fecha: 01 y 02 de octubre de 2018

 

MODALIDADES:

1. VIRTUAL - EN VIVO: Participa durante la jornada en la fecha y horario indicado. La sesión es grabada y dispone del enlace en línea durante 7 días.

2. VIRTUAL - GRABACIÓN: En caso de no tener disponibilidad de horario, le enviamos la grabación del curso y el material digital. Tiene 7 días para revisar la información, consultas por e-mail a la facilitadora.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

OBJETIVO: Establecer, mediante un clima rapport, un conjunto de herramientas que proporcionen al participante la clara conciencia, aquí y ahora, de la necesidad de ofrecer una buena Calidad de servicio aplicado a las ventas, promociones y cobranzas

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

- Atención Vs Servicio al cliente

- Actitud de Servicio

- Calidad de Servicio en Venezuela

- Técnicas para mejorar la calidad de Servicio

- Investigación realizada a los clientes Venezolanos

- Servicio + Atención = Rentabilidad.

- La Estructura del Servicio en nuestra Organización.

- Técnicas para realizar cobranzas

- Herramientas para atender a un cliente

- Prácticas Roll play para realizar promociones a los clientes.

- Estrategias para lograr un mejor servicio en nuestra Organización.

- Técnicas de cómo lograr el cierre de las ventas.

INFORMACIÓN:

Horario Honduras: 8 am – 10 am / 11 am – 1 pm (8 horas de formación).

Horario Venezuela: 10 am – 12 m / 1 pm – 3 pm (8 horas de formación).

Horario Argentina: 11am – 1 pm / 2 pm – 4 pm (8 horas de formación).

Incluye: Material del Curso y Certificado – Digital, enlace de grabación de la sesión disponible durante 7 días

Contacto Venezuela: +(58 241) 8263952 Ext. 117. E-mail: virtual.byd.ve@gmail.com

Contacto Argentina: +(54 911) 27981858(WhatsApp). E-Mail: seminarios.uy@bydweb.com   seminarios.byd.uy@gmail.com

Para reservar el cupo debe solicitar la planilla de inscripción vía telefónica y/o correo electrónico.


Inscribirse: Curso On Line: Calidad de Servicio en Ventas, Promociones y Cobranzas (8 horas)

Información de participantes

Datos de contacto

* requerido