Programación de Panamá


Curso On Line: Evaluación del Desempeño con Auditorías de Procesos (8 horas)

Código:
CV0004
Sede:
Fecha de inicio:
Feb 25, 2019
Estado:
Disponible
Precio:
A Informar

Descripción

CURSO ON LINE

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO CON AUDITORÍAS DE PROCESOS (8 HORAS)

¿Le gustaría promover el desarrollo de auditorías de procesos como herramienta efectiva en apoyo de las políticas y controles de gestión?

Fecha: 25 y 26 de febrero de 2019

MODALIDADES:

1. VIRTUAL - EN VIVO: Participa durante la jornada en la fecha y horario indicado. La sesión es grabada y dispone del enlace en línea durante 7 días.

2. VIRTUAL - GRABACIÓN: En caso de no tener disponibilidad de horario, le enviamos la grabación del curso y el material digital. Tiene 7 días para revisar la información.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Importancia de un Sistema de Gestión.

Ciclo de Deming y la Mejora Continua.

Enfoque de Sistemas y Procesos.

La Eficacia versus la Efectividad del Sistema de Gestión.

Principios de la Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.

La Evaluación del desempeño organizacional a través de Auditorías Internas.

Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. Tipos de Auditoría. Definiciones básicas.

Principios de Auditoría según ISO 19011: Integridad, presentación imparcial, cuidado profesional, confidencialidad, independencia y enfoque basado en evidencia.

Gestión de un Programa de Auditoría: objetivos, alcance, procedimientos, criterios, métodos, auditores, recursos.

Etapas para la realización de las Auditorías.

Plan de Auditoría

Preparación de los documentos de trabajo.

Técnicas y recomendaciones para la realización de entrevistas.

Técnicas de muestreo.

Generación de hallazgos.

Elaboración del informe de auditoría.

Interpretación general de los requisitos de la ISO 9001:2015 “Sistema de Gestión de la Calidad” para realizar una auditoría diagnóstica que nos permita identificar oportunidades de mejora: Contexto de la organización. Liderazgo. Planificación. Soporte. Operación. Evaluación del desempeño. Mejora.

Casos prácticos de auditoría y redacción de No Conformidades.

Competencias, conocimiento y habilidades del Auditor.

Estrategias para promover la mejora continua a través de las auditorías internas de procesos.

INCLUYE:

Formatos y herramientas para la realización, documentación y seguimiento de los Programas de Auditoría.

 

INFORMACIÓN:

2 Sesiones de 4 horas / Total 8 horas de Formación.

Horario Venezuela: 10 am – 12 m / 1 pm – 3 pm

Horario Argentina y Uruguay: 11 am – 1 pm / 2 pm – 4 pm

Horario Honduras: 8 am – 10 am / 11 am – 1 pm

Incluye: Material del Curso y Certificado – Digital, enlace de grabación de la sesión disponible durante 7 días.

Teléfonos: Argentina + (54 911) 27981858 / Venezuela + (58 241) 8263952 Ext. 117

E-Mail: seminarios.ar@bydweb.com   seminarios.byd.ar@gmail.com


Inscribirse: Curso On Line: Evaluación del Desempeño con Auditorías de Procesos (8 horas)

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