Programación de Argentina


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Seminario Gestión Efectiva de Cobranzas (8 horas)

Código:
SEMAR005
Sede:
Fecha de inicio:
Mar 21, 2019
Estado:
Disponible
Precio:
A Informar

Descripción

SEMINARIO:

GESTIÓN EFECTIVA DE COBRANZAS (8 HORAS)

Buenos Aires, 21 de marzo de 2019

Promoción 3x2: Asisten 3 participantes por la inversión de 2

DISPONIBLE IN COMPANY

 

 

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

OBJETIVOS

1. Estimular el uso de técnicas y herramientas de negociación e influencia que optimice la relación con los clientes.

2. Usar técnicas efectivas de comunicación para gestionar cobranzas a “clientes difíciles, conflictivos y/o morosos” que generen beneficios para la empresa y para los clientes.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

  • ¿Qué significa una cobranza efectiva y oportuna?
  • Indicadores de Gestión de Cobranzas. Clasificación de la Cartera
  • Planificación de Cobranzas para el Control de la Gestión. Prevención y anticipación de la morosidad.
  • La comunicación provechosa y efectiva con el cliente.   La cobranza como cierre de una gestión comercial. Perfil de un ejecutivo de cuentas de cobranzas diligente y exitoso.
  • Negociación e influencia con “clientes difíciles, conflictivos y/o morosos” usando PNL y NF. Identificación del origen del conflicto con este tipo de clientes. Evaluación de alternativas de solución. Nuevas propuestas de cobranzas y condiciones de pago.
  • Evaluar la satisfacción del cliente y atención en cobranzas. Mejora continua del proceso de cobranzas.

 

INFORMACIÓN:

Lugar: Buenos Aires

PRECIO:

$ 4.000,00 + IVA (Hasta 15 días antes del Evento)

$ 4.500,00 + IVA (En los 15 días previos al Evento)

PROMOCIÓN 3x2: Asisten 3 participantes por la inversión de 2.

Incluye: Material de apoyo, Coffee Break AM - PM y Certificado.

Teléfono: +54 11 2798-1858 (WhatsApp)

E-Mail: seminarios.ar@bydweb.com   seminarios.byd.ar@gmail.com

Para reservar el cupo y asistir a este Seminario debe solicitar la planilla de inscripción vía telefónica y/o correo electrónico.


Inscribirse: Seminario Gestión Efectiva de Cobranzas (8 horas)

Información de participantes

Datos de contacto

* requerido